“A gestão é uma prática na qual arte, ciência e ofício se encontram”.
Para Henri Mintzberg, cujas obras aprendi a respeitar, os gerentes desempenham inúmeros papéis que poderíamos classificar em grupos como, o elo que deixa fluir a informação de e para a equipe, zela pelos relacionamentos dentro e fora do núcleo gerencial e, não menos importante, direcional considerando que deve dar o tom para avançar nos projetos, minimizar os atritos, prover a estrutura e condições operacionais e atuar como negociador.
“A eficácia organizacional não se baseia num conceito estreito chamado racionalidade. Ela se baseia na mistura clara entre a lógica clara e a intuição poderosa”.
